Cómo Diagnosticar con AGILIDAD las Habilidades Digitales Que Necesita Tu Empresa
¿Cómo diagnosticar las necesidades de HABILIDADES DIGITALES en tu equipo, usando el Framework Ágil: "Diseño Ágil de Soluciones" para fortalecer el ADN Digital de tu organización?
Identificar con precisión las nuevas capacidades que requiere tu equipo para asegurar el éxito de la transformación digital es clave.
Sin embargo, las clásicas metodologías de “Diagnóstico de necesidades de capacitación” resultan lentas, complejas y poco precisas en el contexto de la era digital.
Quizá muchos lectores recuerdan que en la Era Industrial el proceso surtía una serie de interminables pasos que hoy se verían así:
- Establecer con las áreas de la empresa los objetivos que necesitan cumplir con los conocimientos y habilidades necesarios en el equipo.
- Definir qué “competencias” hacen posible esos resultados y con base en ello definir si se pueden desarrollar con capacitación.
- Diagnosticar el punto de partida del equipo con la célebre “medición de competencias”.
- Determinar las “brechas de desempeño” con base en el análisis de los resultados obtenidos de la medición.
- Identificar los programas que cierran esa brecha y contrastar con las prioridades de formación de la empresa.
- Y quedan más pasos por dar: analizar el presupuesto disponible, convocar proveedores, hacer el “cuadro comparativo de ofertas”, decidir el proveedor, etc.
En este punto ya han pasado varias semanas o meses sin que los dolientes responsables de la transformación digital hayan recibido ayuda real.
Por supuesto este escenario es impensable en medio de las vertiginosas dinámicas digitales que exigen repuestas rápidas, pertinentes y precisas.
Por esa razón, nos dimos a la tarea de investigar una solución simple, ágil y con alto impacto, que lograra la identificación de las capacidades digitales con la velocidad y precisión de un rayo láser.
Así fue como nació el Framework Ágil de Transformación Humana 4.0 1 que denominamos “Diseño Ágil de Soluciones”, más conocido como D.A.S.
¿Qué es el Framework “Diseño Ágil de Soluciones”?
El DAS es un marco de trabajo ágil que permite diseñar, en tiempo récord, el plan de acción para desarrollar las capacidades digitales con las ventajas de: optimización de tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo del equipo.
Este framework permite llegar a establecer con alta precisión los rasgos de alto impacto de cada capacidad sobre los resultados que necesita alcanzar un área específica o la totalidad de la empresa.
Para ilustrar esta distinción te comparto este ejemplo:
Mientras un diagnóstico de necesidades de capacitación 3.0 establece ― después de varias semanas ― que para lograr los objetivos de empresa se requiere la competencia “Liderazgo con inteligencia emocional”…
El DAS permite identificar los Rasgos de Alto Impacto (RAI’s) que al ser intervenidos logran el resultado de forma simple y ágil, en tan solo un diagnóstico que toma horas. (Sí, horas, no semanas, no meses).
Intentar desarrollar una competencia como Liderazgo con inteligencia emocional, implica abordar múltiples rasgos en todos los públicos como: asertividad, autoconocimiento, control de emociones, etc.
Eso implica mucho tiempo en la ejecución del plan de capacitación, una alta inversión económica y un gran esfuerzo logístico.
Sobre el impacto en los resultados del negocio, bueno, ya está claro que para los modelos de capacitación clásicos, esto es casi imposible de mostrar.
Con el DAS ese escenario cambia radicalmente. Para culminar con este ejemplo de ilustración, con el DAS se identificaría que solo es necesario fortalecer el rasgo “Asertividad” en los líderes para lograr los objetivos.
Un programa de desarrollo de la asertividad en los líderes es más corto, más barato y, si se usa el framework MATCH del que hablamos en otro artículo anterior, se logra establecer con detalle su impacto sobre el negocio.
¿Cómo se implementa el DAS y por qué es tan ágil?
El framework DAS es un proceso de cocreación con un pequeño equipo de personas clave de la organización para definir en tres sesiones de máximo de 6 horas en total, los siguientes aspectos:
- Épica de la transformación: Define el propósito de la transformación que se desea en la empresa o en un área específica, desde la perspectiva del ser humano ideal para alcanzarlo.
- Historias de usuario: Identifica las necesidades y expectativas que se tienen de los colaboradores para que impulsen el proceso de transformación.
- Capacidades asociadas: Determina las habilidades digitales clave que se deben desarrollar en el equipo para el éxito de las iniciativas del área o de la empresa.
- Identificación de RAI’s: Derivación de los rasgos de alto impacto (RAI’s) que se van a intervenir en cada habilidad clave y priorización de la secuencia de intervención con base en el impacto.
- Métricas: Define las métricas con las cuales se valorará el impacto del desarrollo de la capacidad clave y de los RAI’s en términos de indicadores “duros” del negocio.
Un consultor certificado en el Framework DAS consolida la información y presenta a la empresa un release roadmap, para iniciar el proceso de formación de los rasgos de alto impacto críticos para la transformación.
En términos de tiempo, la implementación completa desde el diseño de la épica hasta la entrega del release roadmap, tomo un tiempo estándar de 16 horas ejecutadas en máximo dos semanas de intervención.
¿Cuáles son los principales beneficios de aplicar el DAS?
Al usar una nueva forma de trabajo como lo es este novedoso framework de transformación humana 4.0, tu empresa logrará:
- Perfecta alineación entre la estrategia de la empresa, la cultura organizacional y las habilidades del equipo humano.
- Optimizar las inversiones en: dinero, tiempo y esfuerzo para lograr la transformación del capital humano.
- Permitir que la solución sea diseñada en un ejercicio de trabajo colaborativo, entre los públicos clave de la organización.
- Alta precisión diagnóstica para determinar los rasgos de alto impacto que impulsarán la transformación con agilidad.
- Establecer la línea base para diseñar acciones desde la estrategia de la empresa, hasta los rasgos de alto impacto de cada capacidad digital.
- Incluir las métricas con las cuales se valorará el impacto del desarrollo de capacidades en términos de contribución a la empresa.
¿Por qué optar por el DAS en lugar de las metodologías clásicas?
Porque las demandas derivadas de la disrupción digital del mundo y la consecuente transformación digital que deben vivir los negocios, exigen respuestas ágiles, simples y de alto impacto.
Y en ese orden de ideas, determinar la línea base o punto de partida en cuanto a las habilidades digitales que necesita el equipo humano, debe ser un proceso alcance en poco tiempo, con alta precisión.
El Framework DAS al estar basado en los principios ágiles y funcionar como parte del Modelo “Digital Change Management”, cumple con los propósitos de apoyar la gestión del lado humano de la transformación digital.
Ya no es necesario seguir sufriendo la falta de progreso de la transformación digital de la empresa, por las tardías entregas que hacen las metodologías clásicas para gestionar a las personas, diseñadas para la Industria 3.0.
Y mejor aún, los frameworks de Transformación Humana 4.0 como el DAS pueden ser implementados por cualquier profesional certificado, sin el requisito previo de ser experto en ciencias humanas.
Si quieres conocer los demás Frameworks de Transformación Humana 4.0 que, al igual que el "Diseño Ágil de Soluciones", integran el único modelo de gestión del cambio diseñado para el éxito en la transformación digital de las empresas, puedes visitar nuestro sitio web oficial: https://pwgdigital.com/.
Y puedes acceder a nuestro más reciente libro de divulgación científica donde dedicamos un capítulo diferente para tratar cada uno de estos componentes a gran profundidad.
De tal suerte que las herramientas que han funcionado con nuestros clientes, YA están a tu alcance, en el libro: “Mentalidad Digital” que puedes adquirir en Amazon:
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Por lo pronto, estaré encantada de leer tus comentarios
Un abrazo,
Ruth Jaramillo
Ingeniera Industrial de la Universidad Autónoma Latinoamericana de Medellín (Colombia).
Magíster en Administración de Negocios de la Universidad EAFIT (Medellín, Colombia).
Neurocoach del NCI – Neuroscience & Coaching Institute de EEUU – .
Consultora y Facilitadora certificada por PWG.
Coautora de los frameworks de Transformación Humana 4.0.
Experta en Transformación Humana 4.0, Diseñadora Ágil de Soluciones, Practitioner y Máster MATCH certificada por PWG.
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