Acelerar el Aprendizaje para Lograr la Readaptación Laboral en la Era Digital

¿Sabías que nunca antes la humanidad había estado en una posición desde la cual está enfrentando seis disrupciones simultáneas en 2022?

Así es y esto configura una nueva era en la que estamos comenzando a vivir bajo los siguientes seis disruptores: el mundo postpandemia, una fuerza laboral multigeneracional, la acelerada transformación digital de la sociedad y la aparición en avalancha de nuevas formas de trabajo, el reto de la sostenibilidad y el colapso ecológico, la identidad personal basada en propósito superior, y modalidades de trabajo híbrido y flexible en balance con la búsqueda de bienestar (Fosway Group, 2022). Se trata pues de disruptores en el orden social, económico, laboral y tecnológico, y probablemente también en el espiritual.

En el mundo laboral el impacto es enorme según el Foro Económico Mundial: el    50 % de toda la fuerza laboral global necesitará “reskilling” o readaptación laboral para 2025 dado que desaparecerán millones de trabajos gracias a la automatización y a la aplicación de la inteligencia artificial en los procesos productivos. Igualmente, el 40% de las actuales competencias “core” o esenciales de los trabajadores del mundo cambiarán o serán obsoletas en 5 años o menos presionando por un “upskilling” o desarrollo de competencias emergentes como nunca antes se había visto. Esto pondrá en riesgo a más de mil millones de trabajadores en todo el planeta, es decir un tercio de toda la fuerza laboral activa (WEF, 2020).

Está claro entonces que nuestros sistemas educativos se verán abocados a una enorme presión para que se transformen rápidamente, “cuando en realidad todavía operan en gran parte con las ideas del siglo diecinueve” (Schwab, K. WEF, 2020), lo cual genera una preocupación enorme para las naciones. Y más aún, la Industria de la Capacitación Empresarial también se edificó bajo las mismas premisas de nuestros sistemas educativos: enseñar.

Paradigma de la enseñanza vs. paradigma del aprendizaje

Enseñar está muy bien pero la clave está en acelerar el aprendizaje, pues allí se vería el verdadero impacto y el retorno de inversión. Desde el paradigma de la enseñanza, la propuesta es impartir cursos enfocados en entregar la mayor cantidad de contenido posible, con el protagonismo del instructor, posiblemente con estrategias lúdicas y experienciales y con la lógica de un evento: inicia en una hora y fecha y termina en otra con la entrega del contenido programado.

Así pues, no es una sorpresa que desde este paradigma, el impacto de la capacitación se mide por la reacción de los participantes que asisten a los cursos y por los presupuestos ejecutados. Realmente una muy pobre visión que me hace pensar en la industria de la capacitación como un tren que va a alta velocidad dando vueltas en círculos.

Así pues, no es una sorpresa que desde este paradigma, el impacto de la capacitación se mida por la reacción de los participantes que asisten a los cursos y por los presupuestos ejecutados.

Por tanto nos debemos preguntar:

¿Desde esta perspectiva, es viable responder a la realidad disruptiva actual?

¿Necesitamos acelerar la capacitación o debemos es acelerar el aprendizaje?

Resulta que ese tren a alta velocidad lo detuvo de golpe la pandemia. Esto es algo que parecía imposible antes de 2020, pero que ahora es real. El efecto es una industria buscando desesperadamente respuestas, áreas de capacitación desbordadas de requerimientos, una tremenda parálisis en cuanto a los planes de capacitación porque es casi imposible decidir por dónde comenzar y miles de trainers esperando impacientemente cuándo será que pueden a volver a los “escenarios”.

La nueva realidad del desarrollo del talento

1. Dado que estamos compitiendo con máquinas de inteligencia artificial por los puestos de trabajo, los seres humanos necesitaremos aprender mejor y más rápido.

2. El valor agregado de los seres humanos vs. las máquinas, estará en las competencias blandas, o sea, las asociadas al relacionamiento, la confianza, el contacto, el afecto, la empatía, la cooperación y de forma global, a todas las capacidades propias de la inteligencia emocional.

3. Es imperativo para el capital humano adaptarse a la evolución exponencial de la tecnología y de la nueva realidad con autoaprendizaje y con trabajo colaborativo participando de comunidades 4.0.

Debemos entonces enseñarles a las personas a aprender por sí mismas bajo las nuevas reglas de la era digital (Self-directed Learning). Además, acelerar el aprendizaje implicará tomar decisiones valientes, una transformación radical de los modelos y programas de capacitación empresarial, una nueva visión del desarrollo del talento y de mucha experimentación. Resaltar que si el trabajo es híbrido, el aprendizaje también lo será.

Debemos entonces enseñarles a las personas a aprender por sí mismas bajo las nuevas reglas de la era digital (Self-directed Learning).

Es por esto que desde ISPI (Sociedad Internacional para la Mejora del Desempeño), líder global con actividad científica en más de 60 países, proponemos trabajar con la visión de “Ecosistemas de Aprendizaje”.

Se trata de crear la interacción sistémica de los “stakeholders” del proceso formativo, con el fin de poner foco en el aprendizaje para la mejora de resultados de personas y organizaciones, con una transferencia mejor y más rápida de las nuevas capacidades al flujo de trabajo con el apoyo de la tecnología.

Se parece más a un viaje que a un evento, pensado como una ruta de aprendizaje. Implica alinear al empleado (aprendiz), a su jefe inmediato (catalizador clave del aprendizaje), al trainer o formadores implicados (con otros roles adicionales como el de coach y mentor probablemente), a la comunidad o las comunidades de práctica (que se activan en el ecosistema) y al papel dinamizador de las áreas de talento humano para articularlos a todos.

Igualmente se requiere de un framework o marco de trabajo como el MATCH (Modelo Ágil de Transformación Cultural y Humana), el cual permite incorporar las mejores prácticas de clase mundial en formación, con los avances del aprendizaje ágil y las neurociencias, logrando la incorporación de nuevas capacidades en un tercio del tiempo, comparado con las prácticas tradicionales de capacitación.

Te invito pues a seguir nuestra Comunidad a través de este blog para descubrir este nuevo mundo de la Transformación Humana 4.0.

Me encantará leer tus comentarios.

Un abrazo,

Jorge Atehortúa.

Comunicador Social de la UPB. Country partner Colombia de la Red

Global para la Mejora del Desempeño de la International Society for

Performance Imprevement (ISPI) en USA. CPT - Certified Performance

Technologist por el Performance Improvement Institute - ISPI, USA.

Referencias:

1. “Enabling organisational agility Report”, January 2022, Fosway Group.

2. “The Future of Jobs Report 2020”, WEF: Foro Económico Mundial.

3. Entrevista en idioma inglés a Klaus Schwab en el canal del WEF: https://www.youtube.com/watch?v=7xUk1F7dyvI

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